Поверителност и защита на данните

Политика за поверителност

Как Pelraviona обработва и защитава личните данни при посещение, запитвания и комуникация

Въведение

Тази политика обяснява как Pelraviona обработва лични данни при посещение на сайта, изпращане на запитване и комуникация с нашия екип. Подхождаме внимателно към информацията, защото добрата защита започва с ясен отговор на простия въпрос: какво събираме и защо.

Описваме категориите данни, целите, сроковете, получателите и вашите права. Когато дадена услуга използва бисквитки или външен доставчик, посочваме това в общ план и насочваме към свързаните правила. Преглеждайте политиката периодично, особено ако използвате формуляри или променяте предпочитанията си.

Какви данни събираме

Събираме информация, която предоставяте при изпращане на запитване, използване на формуляр или комуникация с екипа. Това може да включва име, имейл, телефон, град, предпочитан контакт, съдържание на съобщението и свързани технически данни. Получаваме и ограничена автоматична информация за устройството и посещението, необходима за сигурност, функционалност и обобщен анализ.

Данни, предоставени от вас

Име и фамилия, когато ги предоставите чрез формуляр
Имейл адрес и телефон за избрана комуникация
Град, пощенски код и адрес при необходимост
Съдържание на въпроса или изпратеното съобщение
Предпочитания за контакт и информационни съобщения

Автоматично събрана информация

IP адрес, тип браузър и технически настройки на устройството
Дата, час и продължителност на посещението
Посетени страници и приблизителен източник на посещението
Езикови предпочитания и избрана регионална настройка
Данни за грешки, сигурност и нормална работа на сайта

За какво използваме данните

Използваме събраната информация за отговор на запитвания, организация на комуникацията, поддръжка на сайта, предотвратяване на злоупотреби, измерване на посещаемостта и подобряване на съдържанието. Когато изпращаме информационни съобщения, се съобразяваме с предоставените предпочитания и наличното съгласие. Не използваме данните за несвързани цели без подходящо основание.

Отговаряме на изпратени въпроси и заявки
Организираме последваща комуникация при нужда
Поддържаме сигурността и нормалната работа
Разследваме технически грешки и злоупотреби
Измерваме обобщено посещаемостта на страниците
Подобряваме структурата и разбираемостта
Изпълняваме приложими законови задължения

Нашият ангажимент: Отнасяме се внимателно към личните данни, ограничаваме събирането до необходимото и обясняваме защо използваме дадена информация. Не продаваме лични данни и прилагаме подходящи технически и организационни мерки според естеството на обработката.

Кога споделяме данни

Не продаваме лични данни. Можем да споделяме ограничена информация с доставчици, които поддържат хостинг, сигурност, комуникации, аналитични функции или техническа поддръжка. Те действат по наши инструкции и получават само необходимото. Можем да разкрием данни и когато това е необходимо за защита на права, сигурност или изпълнение на приложимо задължение.

Доставчици на услуги

Използваме ограничен кръг доставчици, когато те са нужни за хостинг, техническа поддръжка, сигурност, изпращане на съобщения или обобщен анализ. Избираме ги според подходящи критерии и уреждаме достъпа чрез договорни условия, инструкции и изисквания за поверителност.

Законови основания

Можем да обработваме определени данни, когато това е необходимо за изпълнение на приложимо задължение, защита на законни права, сигурност на системите или отговор на официално обосновано искане.

Обобщена статистика

Използваме обобщена статистика, за да разберем посещаемостта и да подобряваме структурата на сайта без пряко идентифициране.

Вашите права

В зависимост от приложимите правила можете да поискате достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработката на личните си данни. Можете също да възразите срещу определени цели, да оттеглите дадено съгласие или да поискате преносимост, когато условията го позволяват. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката преди него.

Имате право да поискате достъп до личните данни
Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни
Имате право да поискате изтриване на личните данни
Имате право да получите предоставени данни в структуриран формат
Имате право да възразите срещу определена обработка
Имате право да поискате ограничаване на определена обработка

За да упражните право или да зададете въпрос, изпратете ясно описание на искането чрез посочения имейл или контактна форма. Ще разгледаме заявката в приложимия срок и може да поискаме допълнителна информация за потвърждение на самоличността.

Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с вида на данните и риска от неоторизиран достъп. Те включват контрол на достъпа, защитена комуникация, регистриране на действия, резервни процедури и периодичен преглед на системите. Въпреки разумните мерки никоя интернет услуга не може да изключи напълно всички възможни заплахи.

Технически мерки

Шифроване на данни при предаване между браузъра и сайта
Контрол на достъпа и отделни права за оторизирани роли
Мониторинг на системите и реакция при съмнителна активност
Периодично преглеждане на настройки, достъпи и резервни копия

Организационни мерки

Ограничаваме достъпа според служебната необходимост
Поддържаме процедури за реагиране при инциденти
Обучаваме отговорните служители за защита на данните
Преглеждаме доставчиците и достъпите периодично

Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за посочената цел, комуникацията, сигурността и изпълнението на приложими задължения. Срокът зависи от вида на данните, естеството на запитването и нуждата от доказване на извършени действия. След изтичане на необходимия период данните се изтриват, унищожават или се преобразуват в обобщена форма.

Данни за контакт и настройки на потребителския профил
Данни за избрани теми, материали и взаимодействия със съдържанието
Данни от съобщения, запитвания и предпочитан начин за контакт
Информация за финансови обстоятелства, предоставена доброволно
Предпочитания за информационни съобщения и маркетингова комуникация

Сроковете се преглеждат периодично, а по-дълго съхранение се допуска само при ясна необходимост или задължение.

Международни прехвърляния

Някои доставчици на технически или аналитични услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. При такова прехвърляне прилагаме подходящи договорни, организационни и технически мерки, съобразени с приложимите изисквания. Стремим се данните да бъдат достъпни само за определени цели и оторизирани получатели.

Оценяваме необходимостта от международно прехвърляне
Използваме договорни гаранции според приложимите изисквания
Ограничаваме достъпа до определени цели и служебни роли
Проверяваме доставчиците и условията им периодично

Бисквитки и сходни технологии

Използваме бисквитки и сходни технологии за основна функционалност, запазване на избрани настройки, измерване на посещаемостта и, когато е приложимо, комуникация с подходящо съдържание. Подробности за категориите, сроковете и управлението са описани в нашата политика за бисквитки.

Категории бисквитки

Необходими бисквитки за сигурност, формуляри и основна функционалност
Бисквитки за обобщено измерване и подобряване на работата
Бисквитки за запазване на предпочитания и персонализирани функции
Бисквитки за език, настройки и последователно използване на сайта

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра и наличния панел за съгласие. Ограничаването им може да промени някои функции на сайта.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика, когато променим функционалността, доставчиците, целите или приложимите изисквания. Публикуваме новата версия на тази страница и посочваме датата на актуализация. Когато промяната е съществена, ще предоставим допълнително уведомление, ако това е необходимо.

Уведомяваме за промени, свързани със запитването
Изпращаме административни съобщения при необходимост
Изпращаме избрани материали при дадено съгласие
Даваме възможност за отказ от бъдеща комуникация

Проверявайте датата в началото на политиката, за да разберете коя версия се прилага към посещението ви.

Контакт относно поверителността

За въпроси относно тази политика или упражняване на ваше право, пишете на посочения имейл или използвайте данните за контакт на сайта. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността.

Pelraviona

бул. Княз Борис I 87, 9000 Варна Bulgaria

Телефон: +359 89 248 578

Имейл: content@pelraviona.sbs

Последно актуализирана на 15 август 2026 г.

Тази политика е в сила от 15 август 2026 г.